Semalt fala sobre as principais iniciativas de funil e como elas podem ajudar sua empresa



À medida que a empresa cresce, ela acabará atingindo um estágio em que se torna crítico investir no topo do funil. Se sua empresa decidir não investir, você está basicamente deixando sua participação de mercado contínua ao acaso.

Como atuamos como profissionais de marketing de geração de demanda para os clientes, ainda ficamos arrepiados com o ROI que obtemos com as táticas de fundo do funil fornecidas. Supondo que a experiência pré e pós-clique para seu site tenha sido otimizada, almejar as palavras-chave e os públicos com maior intenção de compra certamente produzirá bons resultados.

A questão passa a ser: "O que acontece se você exaurir todas as suas demandas e maximizar sua participação de voz e atingir o ponto de diminuir os retornos?" - enquanto muitas empresas ficam satisfeitas e não querem ir além do fundo do funil, outras não.

A realidade, porém, é que as empresas podem e acabarão atingindo um ponto de inflexão à medida que continuam a crescer. Nesse ponto, a empresa vai investir no topo do funil se quiser continuar ganhando market share.

Como funciona o topo do funil

De acordo com um estudo da McKinsey, marcas que estão no conjunto de consideração inicial têm uma vantagem na conquista de negócios quando comparadas a outras marcas que consideram essa opção posteriormente na jornada de decisão. O topo do funil é ainda mais importante para marcas emergentes. Na realidade, os tomadores de decisão são mais resistentes a comprar produtos ou serviços de novos fornecedores. Para conseguir ganhar participação de mercado de marcas já estabelecidas, sua marca precisa reforçar sua relevância, cultura e expertise e valor no início da jornada do comprador.
Com isso, quando seu cliente em potencial finalmente chega ao mercado, sua marca passa a ser a primeira coisa a ser considerada, o que lhe dá uma vantagem marcante. A heurística de disponibilidade afirma que, quando um consumidor está dando uma escolha entre várias opções, é mais provável que ele escolha a opção que lhe vem à mente com mais facilidade. Com o marketing, podemos cercar digitalmente seu público-alvo desde o início, dando à sua marca a melhor chance possível de ser escolhida.

Você deve ter notado que a publicidade eficaz da marca produz resultados quantificáveis ​​e visíveis a longo prazo. Com isso em mente, não importa o quanto sua atribuição fique restrita, sempre haverá lacunas. É praticamente impossível atribuir completamente o ponto de contato de cada cliente durante o processo de compra, apesar de nossos melhores esforços.

Por exemplo, temos um cliente que continua com um excelente conteúdo de vídeo no topo do funil que serviu como o antídoto perfeito para o tédio no setor financeiro. Era de natureza perfeitamente nervosa e bem-humorada. Do ponto de vista do reconhecimento e da lembrança da marca, foi ótimo. No entanto, os comentários e anedotas foram o que mais nos impressionou.

À medida que tratávamos de marketing, enviamos e-mails ao público-alvo, e cada pessoa que recebia um provavelmente abria a correspondência para assistir a um dos anúncios. Mas aqui está a diferença: os e-mails foram enviados por um influenciador do setor financeiro que assistiu ao vídeo. Esse indivíduo é o que chamamos de influenciador da decisão. Estes são os embaixadores da marca que irão obter a atenção de que necessita.

Às vezes, esses influenciadores podem querer apenas compartilhar algo divertido e relaxante com seu público para fortalecer seu relacionamento. De qualquer forma, colocar seu conteúdo no perfil deles pode ser um grande impulso para o sucesso de sua empresa.

Pensando nisso, sempre dizemos aos nossos clientes que para vender na internet; nós os ajudamos a veicular os anúncios certos, para a pessoa certa, no momento certo. Embora haja um valor imenso na combinação de dados de back-end e front-end com atribuição restrita, existem dúvidas que nós, profissionais de marketing, devemos preencher para concluir o ciclo de compra.

Definindo o sucesso do topo do funil

A jornada para se tornar o principal negócio de recursos em seu setor começa com a definição dos indicadores-chave de desempenho de TOF corretos, correlacionados à atividade do funil de descida e a otimização para eles. O KPI de seus negócios difere dos KPIs de outros negócios, mas tudo se resume em três elementos, a saber:

Conhecimento

No nível de conscientização, o KPI das empresas se concentra principalmente no Share of Voice (SOV). Por exemplo, em uma pesquisa paga, monitoramos itens como CTR, parcela de impressões e parcela de impressões absoluta. Esta regra SOV da qual falamos provou ser verdadeira para B2C por mais de 50 anos. Esta é uma evidência clara de que as marcas crescerão se garantirem que seu SOV seja maior do que sua participação no mercado (SOM). Da mesma forma, qualquer marca cujo SOV seja inferior ao SOM sofrerá uma redução. Nos Cinco princípios de crescimento em marketing B2B no LinkedIn, vemos uma representação clara de como é esse processo.

Se você planeja focar no crescimento de longo prazo, deve expor sua marca ao seu público-alvo.

Noivado

Fora das iniciativas de geração de leads, os KPIs mais importantes para as metas e orçamentos da maioria dos profissionais de marketing são baseados no engajamento. Os KPIs de engajamento indicam o interesse de nosso público e mostram se temos sorte. Engajamentos são ações realizadas por um usuário enquanto ele navega em suas propriedades sociais e da web.

À medida que alinhamos seus KPIs de TOF aos seus compromissos, garantimos impressões sobre o que é mais importante. Nosso objetivo é obter o engajamento do público certo. Isso nos permite validar o alinhamento de seu público e permite que sua marca melhore continuamente por meio da otimização e segmentação orientadas por IA.

Geração de Leads

Embora os SOVs sejam importantes, a confiança deve ser nutrida entre aqueles que controlam o financiamento, e só podemos fazer isso mostrando resultados bem-sucedidos mais adiante no túnel. Ao mesmo tempo em que educamos nossos clientes sobre a natureza do SEO, também reconhecemos o ceticismo dos clientes em relação às iniciativas de topo do funil.

É mais do que provável que eles tenham encontrado um especialista em SEO que lhes vendeu a definição de sucesso em SEO que termina no CTR e nas impressões. Se posicionado corretamente, mesmo os anunciantes da geração de demanda mais difícil podem ser convencidos. Para os anunciantes que estão relutantes, mudar seus KPIs de reconhecimento (pré-clique) para engajamento (pós-clique) é muitas vezes a solução que permite que os gerentes de marketing gostem Semalt para convencer os clientes do que eles podem se beneficiar.

Conclusão

Isso pode ter sido muito para engolir, então aqui está um rápido resumo de tudo o que discutimos e que você deve observar:

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